有可能是以下几个原因引起的:
1、可能对方是正版软件带加密文件或是他厂有文件加密系统,他忘了外发的取消加密。你与上方沟通一下应该就解决了;
2、如果没有加密系统就让他重新转个STP或IGES给你试试;
3、转换此文件时出错,文件本身就损坏;
4、高版本格式,你的proe版本太低;
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