根据最新的报告显示，到2020年，印度70％的汽车销售额（将达到400亿美元）将受到数字媒体和技术的影响。由管理咨询公司Bain＆Company和Facebook共同发布的同一份报告显示，印度目前180亿美元的汽车销售额受到数字影响。

联合报告的标题为“2020：数字化如何转变汽车行业”。联合报告介绍了3D打印、数字工程、智能传感器和物联网等新技术如何影响印度的汽车行业研发、制造、销售、营销和售后服务。

据悉，该报告基于其对过去12个月内购买车辆的印度1,551名消费者的回应的调查结果，以及87家汽车经销商和与汽车制造商公司管理团队对话的调查结果。该报告还通过英国“全球汽车消费者调查”获得了信息。

Bain＆Company India董事总经理Karan Singh说：“随着数字技术在制造业和售后服务的价值链中发生变化，行业规则正在发生变化，汽车制造商面临新的机遇和威胁。来自传统汽车工业以外的玩家正在全球快速增长。重要的是发展商业模式，以利用转变利润池。”

目前，印度的汽车OEM厂商在数字投资和采用方面可能会被视为落后，因为在2016年，印度的数字媒体市场开支仅占其营销支出的10％至11％。此外，该国大多数汽车经销商（85％）仍然依赖批量短信和数据库呼叫营销和客户定位策略。

Bain＆Company的合伙人兼报告的合著者Yaquta Mandviwala评论道：“目前来看，对于企业来说，采用数字化至关重要。要保持市场地位需要跟上不断变化的客户行为，将零售格式区分为品牌体验中心，使用产品数字化来创造更深层次的持续关系，并投资于强大的分析支柱。”

目前，大约80％的在线研究是在移动设备上进行的，该报告预计未来几年将会上升。再加上年轻消费者（35岁以下）日益受到数字营销的影响，这意味着汽车企业必须越来越重视移动设备的营销。

此外，随着像Uber和Ola这样的基于应用的驾驶服务的普及，汽车行业将必须找出新的商业模式，与新一代消费者进行竞争并保持相关性。据报道，40％的汽车销售（到2020年为230亿美元）预计将受到社交媒体的影响。目前，这个数字是20％。

来源：3D虎